퍼스트핀

환불규정 안내

휴대폰 소액결제/모바일 상품권 환불규정


휴대폰 소액결제 주문건은 당월 결제건만 당월 취소가 가능합니다.
익월로 넘어갈 경우 PG사 및 통신사 정책상 취소가 불가능 하오니 
취소를 원하실 경우 결제 당월 말일 CS 마감시간 (오후 5시) 
이전까지는 문의를 주셔야 취소가 가능합니다.
말일 오후 5시 이후 부터는 휴대폰 결제 취소가 불가능합니다.
또한 휴대폰 소액결제는 부분 취소가 불가능 합니다.
취소가 완료되면 결제자 본인 명의의 계좌로 환불됩니다 이점 참고 부탁드립니다 감사합니다      

• 사용기간이 만료된 모바일상품권은 발행일로부터 5년 동안 환불이 가능하며, 할인 금액을 제외한 실결제 금액의 90%를 환불 받으 실 수 있습니다.
  (환불 대상/방법/증빙서류는 각 쇼핑몰의 정책에 따라 정책이 상이할 수 있습니다.)

※ 계좌 입금을 위한 서류 : 본인 통장 사본 및 신분증

1. 사용기간이 경과한 모바일 상품권은 수신자에게 환불 됩니다.

2. 모바일상품권 수신자 (실 결제금액의 90%를 환불 받으실 수 있습니다.)

3. 상품할인, 할인쿠폰 사용 금액을 제외한 실 결제금액의 90%가 환불되며, 기업 경품, 또는 사은품 등의 기프티콘은 환불 이 불가합니다. 

4. 기프티콘 환불 신청 내역에서 확인이 불가한 주문 건의 경우에는 발행처(각 쇼핑몰에 안내 된) 고객센터를 통해 환불 가능 여부를 확인해주시기 바랍니다
   또한, 사용기간이 명시 된 프로모션 혹은 시즌성 상품의 경우 사용기간이 만료되면 연장 및 환불이 불가할 수 있습니다. 

• 휴대폰 소액결제로 이월 취소가 불가한 경우

※ 계좌 입금을 위한 서류 : 본인 통장 사본 및 신분증

1. 대량 혹은 복수로 주문하신 기프티콘 상품 중 유효기간 만료 전 미사용한 기프티콘에 대한 부분 취소를 요청 할 경우
   (각 쇼핑몰의 약관 혹은 개별 상품의 이용 조건에 따라 취소 혹은 환불이 불가능 할 수 있습니다.)